Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), welche Daten wir bei der Nutzung von abgabeklar bearbeiten, wofür und an wen wir sie weitergeben.
1. Verantwortliche Stelle
Akbas Web & IT GmbH, Ligusterweg 29, 4303 Kaiseraugst, Schweiz
E-Mail: info@akbas-it.ch · www.akbas-it.ch
2. Welche Daten wir bearbeiten
- Buchungsdaten: Name, Adresse der Wohnung, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, Wohnungsgrösse, gewählte Zusatzleistungen, Reinigungsdatum und Ihre Bemerkungen.
- Partneranfragen: Wenn sich eine Reinigungsfirma über das Formular «Partner werden» meldet: Firmenname, Ansprechperson, E-Mail, Telefon, Firmensitz, Einsatzgebiete, Teamgrösse, Angaben zur Versicherung, Website und Nachricht.
- Bewertungen: Nach einer abgeschlossenen Endreinigung erhalten Sie per E-Mail einen persönlichen Link, über den Sie die Leistung bewerten können. Wir speichern Sterne, Text, den von Ihnen gewählten Anzeigenamen und Ort sowie die Zuordnung zur Buchung. Öffentlich auf abgabeklar.ch erscheint eine Bewertung nur, wenn Sie der Veröffentlichung ausdrücklich zustimmen. Ihre Zustimmung können Sie jederzeit per E-Mail an info@akbas-it.ch widerrufen, dann entfernen wir die Bewertung.
- Kommunikation: Inhalte Ihrer E-Mails oder Anrufe, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
- Nutzungsstatistik: anonyme Angaben dazu, wie die Website genutzt wird (z. B. ob der Preisrechner benutzt oder auf „Buchen“ geklickt wurde), die Herkunft des Besuchs (z. B. Google-Anzeige) und ob ein Mobilgerät verwendet wird. Dafür setzen wir keine Cookies und speichern keine IP-Adressen. Eine zufällige Sitzungskennung liegt nur im Speicher Ihres Browsers und wird beim Schliessen des Tabs gelöscht.
- Server-Protokolle: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Server technisch notwendige Angaben (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite), um die Website sicher auszuliefern. Diese Protokolle werden nach kurzer Zeit gelöscht.
3. Zweck der Bearbeitung
- Abwicklung Ihrer Buchung: Bestätigung, Terminplanung, Ausführung, Abnahme, Rechnungsstellung.
- Kontakt mit Ihnen bei Rückfragen zur Buchung.
- Prüfung von Partneranfragen und Kontaktaufnahme mit interessierten Reinigungsfirmen.
- Verbesserung der Website und Auswertung unserer Werbung.
- Sicherheit der Website und Schutz vor Missbrauch.
4. Weitergabe an Dritte
- Partner-Reinigungsfirma: Für die Ausführung geben wir die nötigen Angaben (Name, Adresse, Telefon, Termin, Leistungsumfang) an die zuständige Partnerfirma weiter. Sie darf die Daten nur für diesen Auftrag verwenden.
- Hosting: Die Website läuft auf einem Server von IONOS (1&1 IONOS SE) in einem Rechenzentrum in Deutschland. Deutschland bietet nach Einschätzung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz.
- E-Mail-Versand: Buchungsbestätigungen versenden wir über unseren E-Mail-Anbieter IONOS (1&1 IONOS SE).
- Zahlung: Sie bezahlen per TWINT oder Banküberweisung. Dabei bearbeiten TWINT bzw. die beteiligten Banken die Zahlungsdaten. Wir erhalten die Angaben, die für die Zuordnung der Zahlung nötig sind (z. B. Name, Betrag, Zahlungsreferenz, bei Überweisung die Kontoverbindung).
Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Soweit Dienstleister ausserhalb der Schweiz tätig sind, stellen wir einen angemessenen Datenschutz sicher (z. B. Länder mit Angemessenheitsbeschluss des Bundesrats oder Standardvertragsklauseln).
5. Google Ads (nur falls aktiviert)
Falls wir Google-Ads-Conversion-Tracking einsetzen, wird nach einer Buchung eine Information an Google Ireland Ltd. übermittelt, damit wir den Erfolg unserer Anzeigen messen können. Dabei kann Google Cookies setzen. Sie können dies über die Einstellungen Ihres Browsers oder unter adssettings.google.com verhindern.
6. Aufbewahrung
Buchungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es für die Abwicklung und allfällige Garantiefälle nötig ist. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir gemäss gesetzlicher Pflicht 10 Jahre auf (Art. 958f OR). Anonyme Statistikdaten werden nicht mit Ihrer Person verknüpft.
7. Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Der Zugang zu den Buchungsdaten ist passwortgeschützt und auf die Personen beschränkt, die sie für die Auftragsabwicklung brauchen.
8. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen und deren Berichtigung, Löschung oder Herausgabe fordern, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Schreiben Sie dazu an info@akbas-it.ch. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.